有關媒體報導臺南市疑有保母不當照顧幼童案件，社會局指出，該案於本(9)月4日晚間接獲通報後，社會局已立即指派社工人員前往了解幼童狀況及關懷家屬，第一時間主動報請警政及地檢介入調查，並會同居家托育中心至該托育人員家中聯合稽查。因該名保母是臺南市登記之托育人員，案發後社會局已即刻要求該托育人員暫停新收托,並輔導轉托另名收托幼童。
社會局說明，該名幼童自8月初起委託該名托育人員照顧，當日托育人員發現幼童身體不適後，通知家屬自行送醫。因該幼童戶籍地及居住地皆在外縣市，且於事發前曾轉換家屬及托育人員等不同照顧者及照顧地，目前全案已進入司法調查程序，相關案情尚待進一步調查釐清。後續社會局將配合調查並持續追蹤司法進度，如經調查確定該托育人員有違反兒童及少年褔利與權益保障法第49條情事，社會局將依同法第97條裁處其最高60萬元罰鍰，並廢止該托育人員居家式托育服務登記證書。