臺南市政府社會局為協助參與2024台灣燈會服務的志工朋友們瞭解燈會期間相關的注意事項與常見的問題，於12/8到12/27共舉辦6場次志工教育訓練。社會局說明，本次教育訓練手冊係由講師撰寫的志工培訓上課資料，為使志工更身歷其境了解實務過程，致用字遣詞不夠周延精確，造成社會大眾誤解，實有不妥，臺南市社會局第一時間已勘誤，後續也會全數更新志工手冊。
社會局表示，2024台灣燈會也是臺南400年的國際級盛典，臺南市身為主辦城市，將做好東道主迎接世界各國遊客的到訪，展現臺南市最誠摯的款待。燈會志工團隊將扮演接待上不可或缺的角色，社會局期許志工夥伴如果碰到來自不同國度的觀光客，要能展現台南人的熱情與活力來提供服務，熱切地真誠接待所有來參觀燈會的旅客，不管使用哪一國語言，不管擁有任何立場，只是來到臺南的旅客，都是臺南最珍惜最在乎的朋友，臺南市將會以歡喜心來迎接所有來到台南的觀光客。
此次結合臺南市大專院校及民間團體共計有29個單位共同攜手合作，2個月期間就招募了1,800位志工投入燈會服務，燈會志工服務共計分為10組，分別為服務台客服組(13個服務台)、志工服務站後勤組(2個志工服務站)、中央燈區組、花燈藝術組、表演節目組、花燈競賽組、產業市集組、環境維護組、新住民燈區組、小提燈發放組，將用最棒的服務和熱情來迎接來自世界各地的遊客，也歡迎所有來自不同國家的朋友一起來到臺南這個文化古都，共襄盛舉。