有關社會局員工疑似運用上班時間轉傳購物訊息，社會局表示，本次事件於7月30日接獲陳情，已由業務單位成立調查小組，並同步移請政風單位查處。經調查了解，該名員工確實於公務時間從事非公務行為，為維護辦公紀律，社會局已嚴正警告該員確實約束自身行為，並將本案移送考績委員會審議，依其情節裁處。社會局重申，已要求各級主管應加強內部督管，督促同仁上班期間應落實業務執行，嚴禁從事與公務無關之行為及其他有礙辦公秩序之情事，違者依法處分絕不寬貸，勿因個人言行失檢，而影響機關形象。
「照顧弱勢優先」一直是市長黃偉哲的施政理念，為關心經濟弱勢長輩可能因不符政府補助資格或資源不足，而導致影響其健康及就醫權益，故市府在兼顧財政可負擔性，有關65歲老人健保補助，優先針對最新一年度申報所得稅率未達12%且未獲健保費自付額補助，經濟弱勢邊緣之長者，111年加發健保福利金1,000元。市府經評估在財政資源有限下，倘健保福利金全面加發，恐將排擠其他市政建設，且參考其他5都如臺北市、桃園市針對老人健保補助皆設有排富機制，因此規劃優先協助經濟弱勢的長輩，於明(111)年度針對55歲以上至64歲以下原住民及65歲以上至99歲以下之長者，經稅捐稽徵機關核定最近一年綜合所得總額合計未達申報標準或綜合所得稅稅率未達12% (由納稅義務人申報為受扶養人亦同)且於設籍限定之月份未獲健保費自付額補助者，加發健保福利金每人1,000元補助，預估受益人數 24萬6,893人，所需經費約2億4,689萬3,000元。
社會局表示，目前本市各項急難救助金額，尚非6都補助金額最低，且倘本市急難難救助及急難紓困方案，仍無法協助民眾得到適切的救助，社會局同時可轉介民間單位予以協助。未來再視財政預算情形，評估調升本市急難救助各項補助金額之可行性。在救助金發放作業流程方面，為協助民眾解決燃眉之急，將輔導公所縮短作業流程。
另外，因0至未滿兩歲育兒津貼屬全國一致性之中央補助，須於衛福部社家署系統建檔及審核，目前系統僅提供郵局作為統一匯款金融機構，故尚無法受理其他金融機構匯款作業。惟如因特殊情況無法提供郵局帳戶，可接受民眾檢附切結書以其他家屬之郵局帳戶作為入帳帳戶。
悠然綠園為一多層級照顧福利機構，自105年6月委託財團法人樹河社會福利基金會經營，該基金會陸續開辦安養、養護及長期照護等服務。該基金會因整體營運狀況及經營因素，該基金會於本(110)年5月提出契約終止之要求，本局審查後原則接受該基金會所提意見，惟必須將該機構之住民及人員妥善安排，並提完整執行計畫，期間有住民轉安置問題，必須要有充裕的時間，其餘則尊重該基金會所規劃之工作期程，屆時依基金會將建物點交返還本局檢收後，才與其終止委託經營契約。期間有關悠然綠園住民轉介安置事宜，本局將提供協助，家屬相關問題，可洽請洽悠然綠園安養暨長期照顧中心或社會局老人福利科06-2991111#1480、1522、8822。