為落實身心障礙者權利公約（CRPD）無障礙環境之精神，並提供本市聽語障者平等社會參與機會，台南市政府社會局結合社團法人台南市聲暉協進會媒合聽障手語教師，於今(112)年12月間連續合作辦理3場次民眾洽公常見情境手語教學課程，邀集社會、民政、警政人員於一線服務之工作人員齊聚一堂，共同學習基本手語，使服務人員能以手語與聽語障者進行簡單溝通，共培訓90名一線服務人員。
黃偉哲市長表示，為了實踐聽語障者資訊平權，也為使聽語障者能有更便利、更友善的溝通環境，市府不僅僅是宣導而已，更要以身作則，從自身人員開始努力，尤其是戶政人員、公所人員、里長、里幹事、警政人員、社工人員、服務台志工人員等最直接面對民眾的服務人員，更是建立無障礙溝通環境的關鍵人物。因此，期盼於參與此課程後，各單位人員在執行業務過程中，能以簡單的手語與聽語障者互動，提供確實的服務與資訊，同時給予尊重與包容，鼓勵聽語障朋友們能跨出腳步，勇於參與社會。也期待各局處發揮CRPD的精神，尊重聽語障的朋友們，將臺南打造為更友善無礙的城市。
社會局表示，目前已於今(112)年12月7日辦理第一場民眾洽公常見情境手語教學，參與的一線服務人員們皆很積極學習，許多學員也很踴躍提問、分享在服務民眾的過程中會使用的詞彙，像有警員提問詐騙及被詐騙的金額該如何比。教師向學員們強調，手語注重的是「情境」二字，就算遇到不會的手語單字時，也可以表情及平時聽人會使用的手勢去比劃，大部分的聽障者其實都能看懂。實際上，只要能踏出勇敢的第一步，彼此間的溝通隔閡便會慢慢地消融。
社會局盧禹璁局長指出，為落實黃偉哲市長「尊重包容 多元共好」的身心障礙服務理念，本局委託民間辦理手語翻譯及同步聽打服務，有需求之聽語障朋友們可於就醫、洽公時申請手譯員或聽打員到場服務，協助其溝通順暢及獲得正確資訊。未來社會局亦將積極規劃更深入、更豐富的手語課程，提升服務人員知能外，若聽語障朋友們具手語翻譯及同步聽打服務需求，歡迎洽詢社團法人台南市聲暉協進會(聯繫方式：電話：06-3123196。Line ID：voiced)。盧局長強調，市府各局處也將持續致力於改善各項無障礙環境及相關措施，透過無障礙公共運輸、環境無障礙、友善職場，以及多項社會福利措施，打造臺南市成為友善身心障礙者的宜居城市。