針對報載南市左鎮區95歲阿公照顧臥床90歲阿嬤，臺南市政府社會局表示，社會局玉井區社會福利服務中心接獲通報後，於第一時間提供關懷訪視，發現案家經濟困窘，家中成員多人身體狀況不佳，為維持其生活所需，積極媒合民間資源，持續提供個案家庭經濟扶助及居家服務，並改善生活環境。
社會局表示為照顧高齡阿公、阿嬤，由玉井區社會福利服務中心派員評估個案家庭，提供相關津貼補助外，慮及居家設備老舊，且住處環境雜亂，於農曆年前協助汰換家中老舊床板，媒合聲寶股份有限公司提供瓦斯爐、抽油煙機等物品、轉介慈濟基金會志工協助整理居家環境。維持個案家庭基本生活必需，玉井社福中心社工亦不定期訪視並提供亞培、麵條等民生物資。
社會局長期照顧管理中心亦提供居家服務，派居服員到宅提供個案每日擦澡、尿布及衣物更換、翻身拍背、盥洗等基本身體清潔及日常照顧等服務，以及每兩日一次之代購代買服務，確保受照顧者生活品質。平時亦有區公所人員不定期關懷訪視、隨時掌握情況及時給予協助。
社會局表示，市府為落實「照顧弱勢優先」，讓需要幫助的人能得到最即時的服務，於全市成立12處社會福利服務中心，由台南市府在地團隊聯合提供最安心即時的多元服務。目前臺南市有安平、東區、南區、北區、永康、安南、新豐、善化、麻豆、北門、玉井、新營等社會福利服務中心。民眾若遇到家中遭逢變故或生活需要協助可就近至各社福中心諮詢求助或電洽社會局詢問(電話：06-2993992)。