有關近日報載有獨居女子因病家中過世，社會局表示接獲通報後，第一時間已派遣社工員聯繫親屬，提供關懷及情緒支持，並向家屬提供可協助之社褔資源，家屬亦感謝市府各單位第一時間的關心及協助。
社會局指出，經查該女子非高齡獨居長者，也非社福列冊關懷對象，因友人近日聯繫不上她，尋求里長與警方協助後，才發現此一事件。據了解該女子剛從職場退休，平日身心狀況穩定，與朋友互動良好，疑因病在家中不幸過世。該女子家中尚有其他手足，接獲消息後，已出面協助喪葬事宜。
社會局說明，社會局或區公所於接獲社區內有孤獨死案件，會立即請社工陪同家屬前往處理，同時啟動市府跨局處橫向連結處理機制，如有經濟困難亦會連結民間資源處理後事。在平日關懷的部分，社會局針對獨居長者、身心障礙民眾，透過區公所、身心障礙者個案管理中心造冊，依分級提供不同頻率的關懷訪視，然仍有部分為中壯年孤獨人口在社區獨居生活，就須仰賴鄰里內相互關懷，如有發現需要關懷的家戶或遭遇生活陷困者，可至各社福中心求助。
臺南市政府社會局設置新營、安平、東區、南區、北區、安南、永康、新豐、善化、麻豆、北門、玉井等12處社會福利服務中心，針對有需協助的脆弱家庭提供生活協助，民眾可就近至各社福中心諮詢或電洽社會局06-2993992。