台南市某養護機構日前傳出有女性照顧服務員對男性住民做出不當行為，並在網路上直播，針對監察院監察委員關切該案調查及處置經過，台南市政府社會局指出，該局在111年8月17日接獲媒體詢問後，即立刻聯繫本市117家長照機構進行查證，並請可能涉案之機構負責人至局內說明，同月26日確認該機構有不當情事後亦立即依法裁處，後續將持續強力督促並輔導機構改善，保障受照顧長者之權益。
社會局指出，今年8月17日間，有媒體詢問本市老人福利機構疑似有護理師對住民做出不當行為，因當時該媒體堅持不願提供機構資訊，為儘早釐清事件，社會局即全面聯繫所轄機構，得知中西區某機構曾有媒體到場關心後，亦主動要求該機構負責人、業務負責人及護理長前來說明，即使該機構表示並未發現相關情事，但社會局仍提醒並要求該機構盡速進行監視器畫面清查及人員訪談，並於同月18日至25日間持續稽查轄內相關機構，同時對11家營運績效不彰之機構辦理輔導及查核。
同月26日社會局獲得較具體之資訊及照片後，隨即啟動聯合調查程序，依老人福利法裁處該機構新臺幣6萬元罰鍰，並公告其名稱與負責人姓名；針對做出不當行為之嫌疑人，亦已依行政程序法命其陳述意見，後續如確認有違反身心障礙者權益保障法第75條第7款之情形，將依法裁罰新臺幣3萬元至15萬元並得公告姓名。
社會局強調，每年局內均會針對所轄117家老人福利機構辦理無預警輔導查核，今年截至9月30日計已辦理輔導查核(含評鑑輔導)154家次，若查有任何不當對待老人之情事，絕對會依法查辦並強力督促、輔導機構改善。