報載本市某養護機構發生工作人員不當對待老人案件，社會局已立即指派稽查人員前往機構查核，並與衛生局啟動聯合調查程序，釐清行為人身分及事發經過，並了解機構是否善盡督導責任。
社會局表示，本案經查報導中影片之行為人，疑似機構內之工作人員，因該機構未能對所屬員工善盡業務責任，致工作人員發生不當對待老人之相關行徑作為，如經調查若有影響機構住民身心健康之重大情事，後續將依老人福利法及相關規定裁罰。另外，該行為人對於機構長輩疑似有性騷擾、性侵害或猥褻等事件，已由警方介入調查，後續將提供保護服務及身心治療等關懷支持服務，同時已令該機構針對該名工作人員暫時停止職務並接受相關調查，並加強對該機構查核及輔導該家機構改善辦理情形。
社會局指出，機構若有足以影響服務對象身心健康之重大情事，得依老人福利法第48條規定處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰，並公告其名稱與負責人姓名及限期令其改善。若對老人有傷害或身心虐待之行為者，得依老人福利法第51條規定處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰，並公告其姓名；涉及刑責者，應移送司法機關偵辦。另外，衛生局表示，影片中之行為人，如經確認為護理人員，對於該護理人員於業務上有不當行為者，涉違反護理人員法第35條規定，處1個月1上1年以下之停業處分。
社會局強調，市府絕不容許機構住民權益受到傷害，若機構工作人員對於住民有不當對待情事，市府絕對追查到底，並依法規進行處罰，以確保機構住民最佳利益。