針對民眾張貼於臉書社群，南區有獨居老人需協助一案，臺南市政府社會局在得知該訊息後第一時間已派社工前往訪視關懷，並與該里柯玉堂里長前往了解及關心長者生活狀況。
網絡社群張貼內容表示，該名長者疑似居住南區，沒有床、居住環境不佳等。社會局表示，該長者居住下營區，未婚無子女，基本生活可自理，為下營區公所列冊獨居老人，每月領有政府補助尚可支應生活所需。目前居住處所為與親屬共有，無須負擔房租，屋內備有冰箱、電鍋、床鋪等基本家電用品。社會局為照顧長者生活無虞，本局社工及柯里長於今年初已協助提供該長者每週一至週五的送餐服務。另外還有媒合本局建置的睦鄰志工，每週均會關心該長者生活狀況，使長輩定期有人陪伴，不致感到孤單。
社會局表示，該名長者目前生活穩定，感謝各位的關心。市府為落實「照顧弱勢優先」，讓需要幫助的人能得到最即時的服務，於全市成立12處社會福利服務中心，由臺南市府在地團隊聯合提供最安心即時的多元服務。目前臺南市有安平、東區、南區、北區、永康、安南、新豐、善化、麻豆、北門、玉井、新營等社會福利服務中心。民眾若遇到家中遭逢變故或生活需要協助可就近至各社福中心諮詢求助或電洽社會局詢問(電話：06-2993992)。