有關善化區保母23日遭槍擊一案，社會局當日接獲通報即立刻與該名保母家屬取得聯繫，以確保受托幼兒安全無虞。保母家屬表示事發後均已由家屬自行帶回照顧，社會局亦同時於第一時間聯繫幼兒家長，三名幼兒家長均表示幼兒目前安全無虞，惟暫不方便接受訪視。
社會局亦主動協助三名家長進行轉托及媒合托育服務，一名家長有短期托育需求，本局已提供保母資訊給家長評估，另一名家長自行照顧、一名將送托嬰中心。為確保幼兒身心健康，社會局將持續聯繫並安排家庭關懷訪視服務，追踪3名幼童身心狀況，並持續與家屬聯繫溝通，視幼兒身心狀況及需求，媒合心理諮商輔導資源，以確保兒少身心正常發展。
社會局亦主動關懷受害保母家屬，除表達市府關懷之意，也詢問是否需要福利協助，由於該保母三名女兒皆已成年且自立，家屬表示自行處理喪葬事宜，暫無需市府協助事項。