一、服務對象：
設籍或實際居住臺南市，同時為臺灣地區人民之配偶為未入籍之外國人、無國籍人、大陸地區人民及香港或澳門居民，或已入籍為我國國民而仍有照顧輔導需要者暨其家庭。
二、服務內容：
（一）關懷訪視及個案管理服務：
運用專業社工人力暨志願服務人力，以本國或他國語言進行電話與外展關懷服務，以了解新住民暨其家庭的問題與需求，提供相關福利服務諮詢、轉知各項服務方案訊息或進行轉介服務。
（二）建立資源支持網絡服務方案
1.個人支持：
協助新住民個人之生活適應與自我成長等服務方案，例如：生活適應輔導、文化教育、休閒活動、身心健康、婚姻與家庭教育、個人能力/才藝潛能之激發培訓等課程。
2.家庭支持：
提供新住民及其家庭支持性與補充性服務，維持新住民家庭功能之正常運作等服務方案，例如：新住民家庭支持團體、親子團體、親職教育訓練、知性成長講座等活動。
3.社會支持：
加強社會與社區對新住民及其家庭之服務與接納，並協助新住民及其家庭建立社會支持網絡與社會參與等服務，例如：志工培訓、通譯人員培訓、多元文化社區宣導活動等。
4.資訊支持：
建置社會化之諮詢服務與諮詢團隊，提供新住民及其家庭資訊溝通管道，加強新住民及其家庭掌握與運用資源之能力與機會。
5.經濟支持：
針對經濟困難之新住民及其家庭提供必要之協助與支持，例如：職業支持、就業與創業協助，各項福利補助申請等。
6.其他：
提供心理諮商、翻譯與通譯等服務。
三、服務單位：
- 承辦單位：社團法人台灣萬人社福協會
- 電話：(06)6330327
- 地點：臺南市新營區中正路32號4樓
- 服務區域：新營區、鹽水區、白河區、柳營區、後壁區、東山區、北門區、學甲區、將軍區、佳里區、西港區、七股區，共計12區
（二）第二新住民家庭服務中心
- 承辦單位：財團法人天主教聖母無原罪方濟傳教修女會
- 電話：(06)2992562
- 地點：臺南市安平區中華西路二段315號7樓
- 服務區域：東區、南區、中西區、北區、安平區、安南區、永康區，共計7區
- 承辦單位：社團法人台灣基督徒社會工作人員協會
- 電話：(06)5950585 傳真：(06)5950586
- 地點：臺南市關廟區文衡路111號
- 服務區域：麻豆區、下營區、六甲區、官田區、安定區、新市區、善化區、玉井區、楠西區、南化區、左鎮區、仁德區、歸仁區、關廟區、龍崎區、大內區、新化區、山上區，共計18區