居住在本市的李姓三姐妹，大姐(50歲)原領有精障身心障礙手冊，因未重新鑑定而無身心障礙者身分；二姐(48歲)長年在臺北打拼工作，每個月固定支付生活費給大姐和么妹；么妹有慢性精神病身心障礙證明和低收入戶身分。大姐和么妹目前無業，生活尚可以自理。但是大姐患精神疾病卻不認為自己生病，經常情緒控制不佳，對么妹咆哮、怒罵，鄰里關係不睦，時常與鄰居起口角衝突。么妹長期與性情丕變不定的大姐同住，造成病情惡化、個性退縮，對大姐說話時，聲音顫抖，所有的事都只能順從大姐要求。
經過社會局需求評估專員訪視了解，協助轉介身心障礙者個案管理中心，並協同個管員做家庭訪視與鄰里拜訪，除了觀察李姓姐妹的互動狀況，更對么妹作安全提醒、求救應變規劃；同時也向街坊鄰居確認李姓姐妹的實際生活狀況，並請鄰居協助留意，如遇緊急狀況及時通報警察單位處理；個管員評估先處理么妹居住安全，衡量其經濟能力並與二姐討論後續居住事宜，二姐最後決定協助么妹遷出，避免再受到大姐的威脅，由個管員定期關心追蹤么妹的生活、用藥與安全狀況。
社會局局長曹愛蘭表示，部分身心障礙者本身在自我安全、緊急應變能力和個人照顧方面能力不足且週遭環境壓力較大，除了政府單位介入處理和社福團體的專業服務，更需倚重家人和鄰里配合協助，幫助身心障礙者獲得基本的居住安全，依身心障礙者個別狀況做妥適的安排規劃，才能將「愛‧無礙」轉運到幸福的下一站。