居住於本市63歲的歐先生領有身心障礙證明，95年前因車禍導致下肢損傷，本來與父母同住，自父母過世後便獨自居住。去年底歐先生身體狀況漸進式退化，現僅能使用助行器在住家內活動，外出能力有困難，兄弟姊妹居住於其他地區，僅有弟弟一週探視一次，無法隨時提供協助。
家中房屋破舊、地板堆滿灰塵，二樓推滿雜物、電器設備缺乏，且下雨天時漏水情形，居家環境整潔不佳。歐先生睡於客廳木板上，一樓衛浴設備損壞，若要上廁所要一手拉扶手緩慢走到二樓，但常因為來不及如廁而便溺於褲，甚至曾經不小心從二樓跌落下來，實在危險萬分。而也因為洗澡不便，歐先生一週僅能清洗一次身體，導致皮膚癢及頭部長癬，身上有明顯異味。身體功能的限制加上環境阻礙造成生活品質低落。
藉由身心障礙鑑定與需求評估新制的推行，經過需求評估專員實際訪視後，評估歐先生日常生活無法自理，於是協助連結居家服務，提供清洗身體及環境整理的服務；備餐困難則連結送餐服務解決餐食的問題；居家設備的不足，告知家屬購買便盆椅及輪椅等輔具資訊，讓歐先生可解決如廁問題並乘坐輪椅到住家外活動，增加外出機會。藉由居家服務、送餐服務及輔具服務的提供，讓歐先生能受到妥適的照顧提升生活品質。
社會局曹局長愛蘭表示，ICF需求評估專員除評估身心障礙者生活能力外，也連結適切的社會福利資源，提升身心障礙者生活品質，並藉由服務的提供，主動關懷及支持身障者，讓身障者能於社區內有尊嚴的生活，並讓家屬安心。