「身心障礙鑑定與需求評估新制」正式上路，臺南市截至目前統計各區公所受理案件共計2,866件，社會局為了增加評估速度，減少民眾等候時間，評估報告會依年齡層及就學、就養、就業等需求分三級，分別交由醫事、特教、職評等專業人員進行審查，除了切合該類身障者需求外，也加快審查的速度。後續除提供法定福利外，還結合協力團體、本市輔具中心及衛生、教育、勞工等局處提供專業服務，主動協助身障朋友取得適合的福利。目前需求評估地點除了併同辦理的4家醫院以外，另外還針對行動不便者的到家評估，以及全市79個定點式評估，讓身障者可以享受福利諮詢與取得的便利性，不僅提供貼心的多元化評估地點選擇，也讓身障者增加社區參與的機會。社會局局長曹愛蘭表示，此為本市之創新規劃，也是全國之創舉。
而新制度中的需求評估流程與服務輸送，依身障者需求分三流程辦理，分流一福利服務可於取得證明後直接使用或自行申請，例如：申請牌照稅減免、生活補助審核; 分流二則為有居家服務、輔具服務需求者，直接轉由居家評估及輔具中心提供評估及連結服務;分流三則針對規劃性組合服務（如：住宿照顧、小型作業所等）或須轉介到其他單位進行之服務(如職訓、心理支持、個案管理等)，則須由社會局需求評估專員進行訪談。
新制身心障礙證明文件改為淺紫色，會將以往標示障別的中文改為分類代碼，並加註疾病代碼，一方面身障者可以保有個人隱私，另一方面透過國際編碼的互通，在國際接軌和專業服務上都有很大的進步。本制度分兩階段實施，101年7月11日至104年7月10日止針對新申請身障證明、重新鑑定和原領手冊效期屆滿者辦理；持永久手冊之身障朋友至104年7月11日再依通知進行換證即可；效期屆滿前，原手冊享有之福利不受影響。
社會局已陸續辦理將近30場宣導，相關單位、團體如有需求可來電詢問場次。如有需求評估業務問題，請洽臺南市政府社會局身心障礙福利科：06-2952978；醫療鑑定問題，請洽臺南市政府衛生局醫事科：06-6357156。