本市領有身障手冊及重大傷病卡的楊先生，兩年前因肝硬化問題無法就業，後來檢查出患有原發性肝惡性腫瘤、腹水，下肢水腫造成行走困難，加上糖尿病影響導致視力模糊，僅能於房內使用助行器短距離行走，生活需要他人協助，但太太為家中經濟支柱，須外出就業，故白天楊先生多半獨自在家，因此也曾發生跌倒後無法自行爬起的事件。
透過社工進行關懷訪視後協助連結身心障礙者送餐服務並提供居家服務資訊，解決楊先生白天獨留在家的照顧問題。雖然後期楊先生因身體病況惡化而住院治療，且不久也過世，但社會局的服務並未中斷，因楊太太在先生住院期間留職停薪而影響收入，且有兩位兒子尚在就學階段，加上後續處理喪葬費用花費，造成經濟方面貧困。透過訪視了解家庭需求後，除了協助申請政府資源提供經濟救助與服務外，並連結慈善團體等資源幫助家庭度過難關。
社會局局長曹愛蘭指出，為協助急難家庭在發生變故的第一時間能面對突如其來的意外，除了提供經濟協助及服務外，藉由社工持續關懷訪視也是相當重要的，尤其偏遠地區的身障朋友對於資源了解有限，但透過社工關懷訪視的機會，不僅可深入了解其生活的困境，給予心理支持，並能進一步連結相關資源協助家庭恢復生活。