居住於本市31歲的蘇先生本身罹患精神分裂症，平日會有幻想、幻聽的情形，目前皆需長期服用藥物且在家中休養，因精神狀況欠佳，生活自理及自我照顧的情形皆較差，目前無法外出就業，生活起居亦需有人照料與留意。
蘇先生的父母平日自營餐飲業，目前自營所得雖能提供家中生活開銷，但因蘇先生需長期且大量服藥，醫療費用負擔龐大，除家庭照顧負荷量相當沉重外，經濟壓力亦使蘇先生一家人感到身心俱疲，眼見蘇先生情況雖穩定但並未好轉，家人之擔憂及心理負擔也日益加重。
經由需求評估專員訪談評估後發現，蘇先生家中對社會福利資源了解甚少，且由於居住於較偏遠之山區，平日各單位之聯繫也較不易，經需求評估專員提供身心障礙者生活補助相關資訊，並連結里幹事等相關單位協助申請，目前已領有身心障礙者生活補助，稍減輕家中經濟之負荷，透過與需求評估專員之聯繫，讓蘇先生一家人在遇到困難時能有求助的窗口，對於社會局需求評估專員主動關心並連結相關資源，生活雖仍感到吃力，但蘇家人感到較為安心且有個依靠。
社會局局長曹愛蘭表示，為更全面照顧本市身心障礙朋友，並使福利資源與資訊提供更加完善，需求評估專員除針對需求部份進行評估外，亦會主動關心並協助連結相關社會福利資源，期待能藉此關心到每位身心障礙朋友，主動發現需要幫助的人並提供福利資源協助，進而提升其家庭生活品質。