現居住於臺南市下營區的一位78歲曾阿嬤長期患有高血壓，行走必需使用拐杖才能緩緩地前進，幾年前開始有明顯失智症狀，視力與聽力也明顯退化，時常忘記服藥，活動能力也變得更差，煮飯和洗澡都需家人幫忙，有時和鄰居聊天會聽不懂別人說的話，也變得不太會使用電話、遙控器等工具，生活變得很不方便。
曾阿嬤的先生已去世多年，生有一對兒女，目前與兒子和媳婦同住，女兒已經遠嫁高雄，無法時常回家照顧母親，兒子和媳婦平日白天工作繁忙，但又不放心獨留母親一人在家，上班總是提心吊膽，也須常抽空返家關心母親並幫忙煮飯供母親食用、陪母親就醫看診、提醒母親吃藥，晚上下班再幫母親洗澡等工作，家人的照顧負擔突然變得沉重，整家人的生活品質頓時降低，不管是精神上或體力上負荷都已明顯過重。
ICF需求評估專員到宅評估時，了解曾阿嬤在家中受照顧情形以及福利需求，考量曾阿嬤本人及家人皆不希望曾阿嬤住到機構，較希望由家人來繼續照顧，讓曾阿嬤在家安享天年；因此需求評估專員主動協助連結本市居家服務，評估後現在每週一至週五都有兩個小時的時段，提供曾阿嬤身體清潔及家務服務，家人可以專心工作，減輕了許多照顧的負擔和壓力，曾阿嬤的照顧及生活品質也得到改善，讓原本充滿擔憂和壓力氣氛的一家人，又可以開心的享受天倫之樂。
社會局曹局長愛蘭表示，臺南市政府社會局於身心障礙需求評估新制鑑定上路後，由需求評估專員積極聯繫身障者進行福利與服務需求評估，瞭解身心障礙者及其家庭所遭受的困境與目前生活情況，再依據現有的福利資源，為其說明並連結適合身障者的福利服務，對於身障者整體家庭以及家庭照顧者皆能給予實質幫助及關懷，除了讓身心障礙者有更便利的生活品質外，也連帶提升家庭照顧者之生活品質。