阿田(化名)領有第6、7類(肢障及重器障-腎臟)的身心障礙證明，現年60歲，早年喪偶，阿田原自行經營國術館，但因多年前因罹患糖尿病及周邊動脈阻塞性疾病，以致左側膝下截肢，並開始裝設義肢，右腳因血管阻塞較無力，行走困難，有使用枴杖及輪椅。然而因糖尿病之故，每週皆需洗腎，身體較虛弱，大都在家臥床休息。
阿田雖與子女同住，但因為和子女關係不睦，缺乏家庭支持，同住子女不願協助日常生活所需，三餐皆需自行外出採買，但阿田洗腎完常頭暈體力不佳，且因行動不便，以致採買三餐有困難，更曾在外出覓食途中發生車禍，基本生活出現問題，亟需協助。
社會局接獲通報後，主動前往關懷協助，評估員發現案主在行走及生活自理有困難，家庭支持度不佳，主動連結並提供居家服務、輔具補助、復康巴士等資訊，協助阿田在行動與生活上的方便，並提供送餐服務，解決阿田日常基本生活問題，另連結阿田孫子女中低收入戶內兒童及少年健保費自付額全額補助，全面性解決阿田這個家庭經濟與生活等問題。阿田開心表示能有社會局實在是太好了！
社會局局長曹愛蘭表示，社會局積極地扮演福利提供者的角色，若身心障礙者有所需求，需求評估專員將主動對有申請身心障礙證明的民眾了解其生活情形，或進行需求評估訪視，依需求評估結果連結更適切的服務，讓身障家庭或朋友能夠得到妥適照顧，而社會局將成為身障者最堅強的保護平台，協助其獲得所需資源和服務，同時也把愛傳遞給更多需要幫助的人，讓大台南成為最幸福的溫暖城市！