住大台南市某區的蔡先生，在正值壯年的時期罹患了腎臟癌，因腎臟代謝功能降低，導致糖尿病引發視力快速退化，蔡先生的人生頓時出現重大的轉變，原本的工作無法持續而失業，生活主要收入來源中斷，加上需負擔癌症藥物等醫療費及房租，使得蔡先生家庭陷入困境。甚至夫婦倆人的健保費只夠支付1人，幸賴醫院社工協助蔡先生健保開卡及醫療補助，及月領之身心障礙生活扶助金，與妻子每月微薄的資源回收收入維持，方能勉強負擔醫療及生活開銷。蔡先生目前只與妻子同住，生活照顧及外務皆由妻子包辦，夫婦倆一共有5位子女，但長子失蹤已久，其他女兒也各自有家庭且不好過，無力協助夫婦倆解決困境，日子也就這麼一天天得過。
因蔡先生視力不佳，嚴重影響生活功能，經公所的告知，完成了初次身心障礙鑑定；社會局接獲資料後，需求評估人員主動進行關懷訪視，透過ICF新制評估，了解蔡先生的家庭狀況與生活困境，發現蔡先生目前雖已取得相關社會福利補助，但仍需他人給予關懷訪視及服務，考量其三餐不繼、生活環境品質不佳及妻子照顧負擔過重的情形，除提供福利諮詢服務以外，亦直接媒合身心障礙者送餐服務、居家服務及民間資源的經濟補助，希望藉由居家服務員的主動關懷及支持，提高其生活品質。
社會局曹愛蘭局長表示，經由ICF需求評估的落實，評估專員將更多福利資訊帶進身心障礙朋友的家庭，協助身心障礙者找到解決問題的福利途徑，並透過評估結果給予建議及資源連結，滿足身心障礙朋友的需求，提升在社區生活的完善品質。