臺南市秉持「照顧弱勢優先」之施政理念，致力提供弱勢家戶完善的社會福利服務，自111年起以委辦實體店面、合作實體店面及實物分站之方式提供民眾三層次服務，為提供弱勢民眾更便利的服務，今（113）年新增安平、善化、南區、白河、後壁等5處合作實體店面，截至4月底全市已建置5處委辦分行、14處合作分行及19處實物分站，總計有38處的實物愛心銀行服務站點，提供弱勢家戶取得所需民生用品。
黃偉哲市長表示，臺南市實物愛心銀行為經濟弱勢或遭遇急難之家庭，提供及時且適切的緊急生活物資協助，為確保服務量能充足，社會局也積極媒合善心企業捐贈補充，感謝多年來許多企業及民間團體的捐輸，讓褔利能送到需要的民眾手中。隨著實物愛心銀行捐贈物品越來越多元，新增農產品、生鮮即食或冷凍食品等食材，各實物愛心銀行陸續增設冷凍、冷藏設備，關注弱勢家戶多元的民生需求，歡迎各界善心人士一起加入共襄盛舉。
社會局盧禹璁局長指出，因應實物愛心銀行實體店面數增加，為提供民眾民生物資更多元選擇，社會局自106年起與財團法人全聯慶祥慈善事業基金會攜手合作成為公益夥伴，該單位於106、107及112年累計捐贈市值逾新臺幣320萬元物資。今年也將再持續捐贈台南市實物愛心銀行市值逾100萬元的高單價營養品及成人紙尿布等物資。為感謝全聯慶祥基金會長期捐贈物資，臺南市各實物愛心銀行也在實體店面中設置「全聯專區」，便於民眾挑選全聯物資，同時達到對捐贈單位之責信。
社會局說明，臺南市實物愛心銀行自108年開辦以來，以提供弱勢家庭更便利之實物給付服務為目標，運用公私協力模式，善用每一份愛心資源幫助弱勢族群，經由社工評估，提供相對應的點數，再依實際需要兌換所需民生物資。歡迎各界攜手送愛至臺南市實物愛心銀行，如有物資捐贈或相關問題與需求可聯繫各實物愛心銀行或臺南市政府社會局社會救助科06-2995686洽詢。