臺南市政府秉持「弱勢優先」施政理念，市府團隊在弱勢照顧面向從健康、經濟、生活到長照服務等提供多元服務，社會局自108年起開辦實物愛心銀行，截至目前已建置實物愛心銀行5處委辦實體店面、9處合作實體店面及22處實物分站，提供弱勢家戶便利且即時之日常生活物資協助。
黃市長表示臺南市的實物愛心銀行除提供緊急生活物資外，實體店面亦皆有派駐社工人員，運用專業提供心理支持及評估相關需求，協助有需要的市民朋友們能即時獲得所需資源，針對偏鄉地區者，實物愛心銀行也能運用物資車協助配送至家戶，同時也注意到弱勢家戶的多元需求，連結資源協助，有效率地幫助弱勢家庭，即時傳遞社會溫暖。
社會局指出，實物愛心銀行新豐分行於今(112)年1月起開辦，關廟區獨居長者阿鋒（化名），因連日大雨導致住宅屋頂嚴重漏水，但又無法負擔修繕費用，新豐分行社工立即連結居家修繕公司家醫科，並召集7位具有建築實務經驗的志工，組成行善團一同到場協助修繕。志工們忍受高溫烈日曝曬，屋頂鏽蝕破損嚴重之風險，歷經五小時終於修築完成，另慈濟服務志工亦協助阿鋒修整儀容，透過公私協力讓阿鋒居家環境及個人清潔同時獲得改善。
社會局盧禹璁局長表示臺南市實物愛心銀行在有限資源下，整合相關資源網絡，公私協力讓愛透過不同樣貌傳遞，陪伴弱勢民眾獲得基本的生活照顧，讓實物愛心銀行不只是單純生活物資供給，更用實際行動回應弱勢家戶需求，提供多元化的關懷與服務，邀請更多社會愛心人士、企業及團體一起共襄盛舉，讓大臺南成為更美好、幸福的城市。如有相關問題可聯繫臺南市政府社會局社會救助科06-2995686洽詢。