為落實前端預防通報，強化社會安全網工作，讓獨居長者能獲得立即性的服務與關懷，臺南市政府社會局自110年推動睦鄰志工計畫，致力讓所有的獨居長者至少都有一位「在地的志工」守護及陪伴，截至目前已有370個單位參與睦鄰志工的行列，包括慈濟基金會及各地的民間組織、教會、社區照顧關懷據點及社區發展協會等，現已配對出2,238組睦鄰志工與獨居長者，並且陸續增加中，該方案累計已服務12萬5,953人次，社會局將持續推動，結合在地社區共同守護獨居長者。
黃偉哲市長表示，「生有所養，老有所終」打造高齡友善的溫暖城市，是市府重視的施政重點，目前社會面臨人口老化問題，社會局結合各區公所及民間單位，對於轄內每位獨居長者，列為優先關懷訪視對象，透過睦鄰志工計畫，致力於讓所有的獨居長者至少都有一位「在地的志工」守護及陪伴。臺南市配合中央推動強化社會安全網政策，第一期已完成12處社福中心布建，12處社福中心就是臺南市民的好厝邊，透過社會局整合市府的各項福利政策，可就近提供民眾所需的褔利服務。
善化區80歲的阿笑阿嬤自109年起由「善化區社福中心青銀共融睦鄰志工隊」提供關懷服務，阿笑阿嬤獨居、經濟欠佳，因家庭支持系統較薄弱，因風險性較高，故由社褔中心社工與志工服務未曾間斷。本(2)月初睦鄰志工張大哥訪視時觀察到阿笑阿嬤的四肢皮膚有傷口且有擴大範圍的情形，志工詢問阿笑嬤是否有就醫，她揮揮手說自己不需就醫， 經志工深聊與後，阿笑阿嬤才坦言「因為自己的健保卡未按期繳費，因為欠政府錢，不敢跟社會局說，怕被政府發現，會被罰」。
睦鄰志工訪視後立即回報善化社褔中心，社工馬上向健保局查詢阿笑阿嬤的健保狀況，經確認她只是因通過福利資格，健保局將之前所繳的健保費退費給阿嬤，並非將阿笑阿嬤退保，因阿笑阿嬤不識字，誤以為是欠費通知單，社工主動致電阿笑阿嬤告知健保卡事件的來龍去脈，並與她約定陪同就醫擦藥時間，經固定回診現皮膚狀況已改善許多，阿笑阿嬤也不用再擔心就醫的問題。
社會局盧禹璁局長指出，睦鄰志工計畫，即是由12處的社福中心擔任睦鄰中心整合平臺，透過結合在地的網絡資源，招募睦鄰志工，以「一戶一睦鄰」方式，提供獨居長者定期的探訪與關懷。各地的的社褔中心是臺南市民的左鄰右舍，整合所有社褔資源讓市民們看得到、用得到。也提醒民眾，若遇家中遭逢變故、或生活需要協助，可就近至各社福中心諮詢求助、或電洽社會局詢問(電話：06-2993992)。