為落實市長黃偉哲的「弱勢優先」施政理念，臺南市府團隊積極推動各項社會福利，並透過結合民間資源，以公私協力的合作方式，提供弱勢之民眾與家戶必要之補助或實物給付。社會局除針對不同對象有不同現金補助項目外，另以委辦民間社福團體方式，於全市設有玉井、新豐、新營、永康，及永華等5個實物銀行，10處合作分行，及15處實物分站，全市行政區之服務覆蓋率達81%。今(111)年截至10月底共服務33,601人次，物資媒合金額共計1,558萬5,854 元。
實物銀行雖係以民生物資提供弱勢民眾，但對受助民眾生活照顧與經濟壓力紓解仍有很大幫助。玉井實物銀行近期所服務之更生人阿茂(化名)，因案入獄1年多，目前有輕微失智症，透過本市實物銀行服務，除提供民生物資外，實物銀行社工同時協助阿茂至玉井就業服務台尋求服務，另整合玉井區衛生所、及社會局之玉井社會福利服務中心，共同協助阿茂自力更生，期待幫助阿茂可以順利與已脫節的社會重新接軌，展開新的人生。
社會局表示，實物銀行能做的並不僅限於物資的協助，對於受助個案全面的資源盤點及需求評估更為重要，社會局期許實物銀行都能成為本市民眾的社福服務據點，協助本市社會福利服務觸角更廣佈，也能在民眾需求的第一時間即時提供必要服務與資源連結。市長黃偉哲呼籲社會各界踴躍捐助，大力挹注實物愛心銀行物資，公私協力共同打造更有愛的大臺南。若有經濟困難且有物資需求之市民，歡迎電話洽詢06-2995686(臺南市社會局社會救助科)或至實物愛心銀行各分行據點進行洽詢。也歡迎民眾可逕上臺南市政府社會局官網(https://sab.tainan.gov.tw/News.aspx?n=21590&sms=21511)查詢各實物愛心銀行據點資訊。