黃偉哲市長上任以來積極推動實物給付、照顧弱勢民眾，臺南市政府社會局與民間團體協力合作設置實物愛心銀行。目前南市共有11處實物愛心銀行實體店面，服務全市37區弱勢家庭及民眾，今年截至5月底，受益2,700戶次、受益10,252人次。其中臺南市實物愛心銀行永華分行由社團法人臺南市臺南都志願服務協會承接，服務中西區、南區、北區、安平區、安南區、七股區及將軍區弱勢家戶，今(111)年截至5月底，總計服務戶次457戶次，受益1,691人次。
南市實物愛心銀行永華分行由臺南市臺南都志願服務協會承接，鄭女勤理事長表示，實物愛心銀行整合公部門及私人慈善團體的力量，有效率地幫助弱勢家庭，即時傳遞社會關懷。永華分行的服務對象楊女士，婚後受到前夫施暴，經法院協議離婚後，隻身將女兒拉拔長大。因楊女士年紀較長且無一技之長，僅能依靠撿拾回收物變賣維持家計，同時也要扶養就學中的女兒，女兒雖有低收戶高中職生活補助，仍感到相當吃力，後經由實物愛心銀行永華分行提供物資之協助，大大地減輕生活上的壓力及支出。實物愛心銀行除提供物資外，也將實物愛心銀行店內回收物，交由楊女士處理，並提供職業訓練媒合，現在楊女士除撿拾回收物外，下午也會至網路實體店面顧店並擔任裁縫師，家庭經濟有所改善。楊女士的女兒在其扶養照顧下，課業表現優異並考上清華大學，楊女士表示相當感謝社會局實物愛心銀行的及時幫助，讓破碎的家庭看到了一絲希望，楊女士也教導女兒，未來也必須以感恩的心回饋社會。
社會局表示，實物愛心銀行服務對象為實際居住臺南市因短期經濟困頓，致有物資需求的弱勢民眾，民眾可持身份證明等相關文件提出申請，由社工進行評估核予點數，民眾再依點數換取所需的等值物資，滿足基本生活所需，除給予民眾物資外，也會安排社工或志工關懷訪視受助者，視實際需求提供或連結資源給予協助。
黃偉哲市長表示因疫情影響，不少弱勢家庭民眾被迫停業、停工，經濟陷入困境，使得物資需求增加許多，疫情期間，民眾如有短中期之物資需求，經社工評估符合資格者，將給予3至6個月物資協助，除給予民眾物資外，也會安排社工或志工關懷訪視，視實際需求提供資源給予協助。
黃偉哲市長呼籲在政府資源有限的情況下，更需結合民間資源，期待透過更多的公私協力合作，邀請更多善心團體共襄盛舉，造福更多弱勢族群，共同創造更溫暖美好的大臺南。市長歡迎社會愛心人士、企業及團體捐贈物資予臺南市實物愛心銀行(https://reurl.cc/02Qvvl)，或電洽臺南市政府社會局社會救助科06-2995686洽詢。