因應近期COVID-19疫情嚴峻，本土確診案例不停攀升，黃偉哲市長特別指示各局處針對弱勢族群啟動加強防疫關懷措施。昨(11)日由社會局陳榮枝局長、民政局姜淋煌局長及衛生局黃文正副局長共同主持獨居老人強化服務措施會議，邀請警察局、消防局及全市37區區公所，於會議中訂定網絡通報機制，即時守護獨居長輩生命安全。
市長黃偉哲表示，市府為妥善及時照顧獨居長輩，市府結合睦鄰志工、里鄰長或社區關懷據點加強定時電話關懷，掌握長者生活及狀況，並優先提供各項防疫物資及正確防疫資訊，特殊個案也由公所提供協助代購、代送等相關服務。對於失能獨居長者，由提供居家服務及送餐服務等長照服務單位加強關懷，若未能於電話關懷聯繫到獨居長者，即啟動緊急處理機制。
市長也提醒有疑似症狀的長輩，都可到市府開闢之「綠色通道」由專業醫護人員免費進行快篩，地點分別為新化體育公園、南區松柏育樂中心、新營營新醫院，行動不便之獨居長輩則由公所協助。若篩檢結果為陽性，則收治於加強版集中檢疫所、防疫旅館或醫院，由專人照護，以保障獨居長輩們的健康安全。
社會局表示，因應疫情嚴重，本(5)月初已由37區公所針對本市列冊獨居長輩發放防疫口罩，同時關懷生活起居以及宣導市府防疫政策，累計2,455人次；另外也依長輩需求提供額溫卡、泡麵、衛生紙等民生及防疫物資，共計807人次。
市長黃偉哲強調，市府為照顧弱勢市民，啟動社政及區政系統，除透過37區區公所提供在地弱勢族群關懷訪視外，另外還有社會局12處社福中心可立即提供必要協助。防疫工作艱困，需要市民共同攜手，市長除呼籲市民應儘速安排施打第3劑疫苗外，也請民眾若發現有急需協助的獨居長輩，可主動撥打1999市民專線進行通報，保護自己也保護他人，提升城市防疫力。