有關日前媒體報導台南老翁病痛纏身輕生 妻兒貧病無力殮葬公所申援一案，臺南市政府社會局在得知該訊息時，即於第一時間派社工前往訪視關懷，社會局、楠西區公所、里長亦即時協助家戶申請急難救助以及善款捐助，所得款項已於26日由區長李鴻裕代表市長黃偉哲，偕同江森源里長、張勢民里長慰問致贈家屬。黃偉哲市長表示，感謝行善團員與民眾善行，也感謝張里長及江里長協助家屬辦理喪葬事宜，熱心鄉里足為表率。
楠西區李鴻裕區長表示，本次有許多善心人士踴躍捐助，楠西區行善團募得16萬4000元，熱心民眾響應行善團善舉，共捐款11萬6,500元，另外同時協助申請急難救助金1萬元，所有款項明細均已轉知家屬，另外還有許多善心民眾自行與家屬接洽捐款資助，讓家屬深深感受到各界關心。
社會局長陳榮枝表示，社會局社工於訪視家屬當天已先提供民生物資，同時媒合民間救助資源，協助家屬貼補家中經濟缺口，社工也提供家屬申請農保喪葬補助，並與衛生局自殺關懷訪視員合作，關心案家心理情緒狀況，陪伴家屬度過喪親期，早日恢復正常生活。另外媒合慈濟物資箱協助家屬生活所需，社工持續關懷並轉介就業資源，也會持續與案家討論捐款運用，穩定家中經濟及生活狀況。
社會局表示，市府為落實「照顧弱勢優先」，讓需要幫助的人能得到最即時的服務，於全市成立12處社會福利服務中心，由臺南市府在地團隊聯合提供最安心即時的多元服務。目前臺南市有安平、東區、南區、北區、永康、安南、新豐、善化、麻豆、北門、玉井、新營等社會福利服務中心。民眾若遇到家中遭逢變故或生活需要協助可就近至各社福中心諮詢求助或電洽社會局詢問(電話：06-2993992)。