臺南市政府社會局為落實黃偉哲市長「溫暖大臺南」的市政願景，減輕照顧者的照顧壓力，協助照顧者連結長照服務網絡，目前於全市佈建7大區家庭照顧者支持據點服務37區。為深入社區發掘潛在性家庭照顧者，社會局特於今年8~9月份分區辦理7場次陪伴志工教育訓練，連結本市社區照顧關懷據點提供社區內家庭照顧者電話問安、關懷訪視等服務，增進據點志工對家庭照顧者支持性服務之相關知能。今(24)日在第五大區玉井區沙田社區照顧關懷據點辦理第1場次教育訓練，社會局長陳榮枝特別親自主持開訓，希冀透過培訓強化據點的服務質量，落實社區自助互助的功能。第五大區家照據點華仁基金會董事長高華志以及沙田里長邱文化也特別到場為參訓志工加油打氣。
社會局陳榮枝局長指出，陪伴志工教育訓練以本市104個社區照顧關懷據點並設置巷弄長照站辦理5天加值服務單位為重點培訓對象，志工在關懷據點原提供社區內長者、弱勢者電話問安、關懷訪視服務的基礎上，協助家庭照顧者據點開發社區中有需求之家庭照顧者，並與個案管理師一同訪視照顧者、推廣家照活動。
本年度3小時培訓課程邀請臺灣寬霖關懷協會林明好秘書長先初步介紹「家庭照顧者」，並引導學員利用初篩指標找出高負荷家庭照顧者後通報轉介各大區家庭照顧者支持據點，再以本市家庭照顧者的案例分享，帶領據點夥伴討論有關家庭照顧者的負荷及需求，同時分享個案分級陪伴與電話關懷話術等服務技巧。因應疫情嚴格落實防疫措施，除控管各場次室內人數外，現場落實量測額溫、酒精消毒、全程配戴口罩及保持社交距離等防疫措施，以保護參訓者的健康。
市長黃偉哲表示，透過關懷據點及家庭照顧者據點攜手合作，不僅建構出綿密的社區照顧網絡，社區可在第一線發現照顧者的照顧負荷，同時也可以協助家庭照顧者進一步連結長照服務，讓家照者不僅照顧家人也能疼惜自己，形成正向照顧循環，創造雙贏的照顧友善環境，逐步將臺南市打造為在地共老、共好的溫暖好所在。