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台南率先啟動公共托育家園雲端監視系統 完善育兒環境再升級

  臺南市政府創全國之先,針對公設民營托育家園全面建置「公共托育家園影像監管雲端伺服器系統」,將公共托育家園每日托育動態即時回傳相關影像至社會局,局內隨時可觀看幼兒受照顧情形,亦確保錄影資料保存30天及存檔,讓本市家園收托照顧兒童管理情形更加完善。未來市府更規劃朝向與私立業者合作,建置私立托嬰中心影像監管雲端伺服器系統,以維護本市兒童收托照顧安全及品質,讓家長能安心送托。

  依據衛生福利部「托嬰中心監視錄影設備及資訊管理利用辦法」規定,臺南市政府要求本市所有立案托育機構於109年7月1日前完成監視器裝設,目前89家私立托嬰中心及6家公共托育家園已全部裝設完成。監視器雖可即時釐清托嬰中心發生托育照顧爭議事件原因,惟曾在其他縣市發生托育爭議案件,家長或縣市政府向托嬰中心索取相關影音檔案,托嬰中心以監視器機器損壞或誤觸功能鍵導致畫面遺失等理由躲避查核,為維護幼兒權益及安全,臺南市率先為公辦托育家園建置雲端伺服器,即時掌握幼童受照顧情形。

  社會局陳榮枝局長表示,社會局每年均對全市托嬰中心進行2到4次訪視、輔導及稽查,除訪查現場照顧人力外,並增加查核面向,如抽查監視器影像紀錄及監視器管理人員是否落實維護管理等。社會局亦已建立標準的處理流程,一發現有不當照顧情事,會立刻至現場稽查,事證明確者,立即開罰並公告不適任人員姓名。為提供市民更即時的托育資訊,今年11月更建置「育兒安心LINE照顧」LINE@(LINEID:@329ymndd),除了可查詢本市托育資源現況,亦提供民眾正當的通報管道,無論是不當照顧或是未立案托嬰中心,都可即時線上通報,還可上傳現場影片及照片,縮短蒐證時程。社會局在接獲通報的第一時間立即啟動調查,避免憾事發生,以根除不適任的幼兒照顧人員及不法托育機構。

  黃偉哲市長強調,確保幼兒安全,提供孩子安全且優質的托育環境,一直是重要的市政工作,絕不容許任何兒少權益受到傷害,對於托嬰中心有違法情事絕對零容忍,面對任何兒童被不當照顧,也絕對會追究到底,並在合於法律的規定下,以最快的速度裁罰,以確保兒少最佳利益。未來將持續積極落實建立友善托育環境,落實保護兒少安全,讓孩子遠離暴力威脅,在健康安全的環境中成長。

  臺南市目前有89家合法立案托嬰中心、6家社區托育家園及近2,748名合法登記的居家保母,相關的立案資訊、登記及收費標準隨時更新並公佈於社會局網站,提醒家長可多加利用查詢,若發現有違法收托,請洽臺南市政府社會局婦女及兒童少年褔利科(06)298-5085舉報。