黃偉哲市長施政以「關懷弱勢為優先」，臺南市實物愛心銀行溪北分行，不只提供物資給有需求的弱勢民眾，在空間規劃上更考慮到高齡長者及身心障礙者需求，妥善規劃無障礙設施及流暢的空間動線，使行動不便者至溪北分行選用物資時更加安心。社團法人台南市佑明視障協進會，特別安排志工陪同視障朋友，到實物愛心銀行溪北分行進行參訪，除了瞭解實物銀行的服務方式，也實際體驗無障礙空間，參訪的視障朋友表示非常感謝政府積極落實無障礙空間改善，也肯定溪北分行無障礙空間規劃，能夠服務更多有需求的市民朋友。
為了打造溫暖大台南，黃偉哲市長十分重視善心物資的合理分配，指示社會局積極開辦實物愛心銀行，透過連結善心廠商、善心人士所捐贈之物資，迄今設置3處實物銀行實體店面，讓弱勢民眾都能依其需求選擇物資，使每份善心都能發揮最大效用。社會局表示只要是設籍或實際居住在臺南市的市民，生活遭逢變故陷入困境或三餐難繼者皆可至各分行申請，經社工評估後核予兌換點數，民眾即可依實際需求選擇物資。溪北分行承辦單位社團法人臺灣普力關懷協會張慧芳理事長表示，溪北實物銀行目前服務對象多元，包含高齡長者、身心障礙者、遭遇急難或經濟困難家庭或單親家庭等。為了讓空間更加友善，考量高齡及身心障礙者的需求設計規劃動線，並藉由招募志工協助並陪伴受助戶領取或搬運物資等。此次溪北分行特邀社團法人台南市佑明視障協進會，帶領視障者來擔任體驗客，進行實地參訪及諮詢相關申請辦法，視障朋友們紛紛表示從無障礙設施到動線規劃都很符合身心障礙者的需求，非常感謝實物銀行溪北分行的用心。
臺南市實物愛心銀行溪北分行自今年4月開辦以來，至今累計服務已達885人次，針對弱勢民眾或因故致生活陷入困境等家庭採取短期救濟的方式，並由社工員提供專業諮詢陪伴民眾面對生活難關，平均每月服務約100戶的弱勢家庭，提供弱勢家庭食品、日用品如奶粉、尿布等愛心物資、關懷慰問及福利諮詢服務等。黃偉哲市長期盼更多社會愛心人士、企業及團體能夠一起共襄盛舉，幫助更多臺南的弱勢民眾。溪北分行服務時間為每週二、三及五上午9-12時及下午2-5時，每週四及六上午9-12時，若有相關疑問，歡迎聯繫實物愛心銀行-溪北分行06-6325535或臺南市政府社會局社會救助科06-2995686洽詢。