有關網傳台南市托嬰中心有保母疑似不當照顧情形，社會局家防中心指出，該案自今（109）年2月14日獲報後已立即指派社工員進行調查，依社會局目前掌握資訊確有兩位保母疑有不當照顧幼兒情形，其中一名現場保母已於本月18日離職，另一位工作人員也被要求立即暫停幼兒照顧工作，今(24)日社會局已逐一通知家長，目前依家長意願進行轉托媒合中。目前檢方已主動介入偵辦，社會局將全力配合檢方偵辦。
社會局指出，針對該托嬰中心之照顧人員疑似不當對待兒少之行為，將召開調查會議，若經查屬實即依兒少權法第49、97條裁處新台幣六萬元以上六十萬元以下罰鍰，並得公布其姓名。後續要求園方及保母配合進行調查，若查證屬實，即依兒童及少年福利與權益保障法開罰，最高可處新台幣60萬元罰款。
市長黃偉哲今嚴正表示，台南市絕不容許任何兒少權益受到傷害，黃市長說，家長將孩子託付給托嬰中心照顧，孩子的成長過程中不能因為老師或托育人員的粗暴動作而受到傷害，為了保護兒少權益，不會因為涉案者離職或暫停幼兒照顧工作就不究責，市府絕對要追究到底。
社會局呼籲家長審慎選擇托嬰中心，應選擇具有合格立案證書的業者，家長可先到社會局網站查詢收費標準、收托人數、評鑑成績等資訊；注意使用範圍是否與立案證書相符，並優先選擇設有監視器之業者，聘用之保母是否有合格證書；師生照顧比應為1:5等。另家長平日接送時，除關心自己孩子與托育人員的互動，也可多留意托育人員照顧其他孩子的情形，除固定接送時間，建議家長可抽空臨時拜訪中心，瞭解孩子被照顧狀況。
社會局提醒近來雖網路爆料平台普及，該方式並非正常的通報管道，若熱心鄉民肉搜可能將當事人個資置於風險中，造成兒少二次傷害。提醒民眾一旦發現疑似兒少虐待，可善用113通報、110報案，或上衛生褔利部關懷e起來https://ecare.mohw.gov.tw/等方式通報，通報者的身分資訊會完全保密，同時也能確保受害人的相關資訊不會外洩。