為善用每一份愛心資源幫助弱勢族群，黃偉哲市長希望透過善心廠商、善心人士所捐贈之物資，來設置實物銀行實體店面，讓弱勢家庭每月均能依其生活需求，使用物資兌換點數換取物資，既不浪費物資，也讓各界的愛心充分運用。臺南市政府社會局繼去(108)年在佳里區、中西區陸續成立2家實物愛心銀行實體店面後，今年度運用公益彩券盈餘分配基金經費在新營區南瀛綠都心地下室建置臺南市第三間實物銀行實體店面，本(2)月17日開始試營運，未來三間實物銀行實體店面服務範圍擴及大台南地區，讓有需要的弱勢家庭更有感。
市府社會局委託社團法人台灣普力關懷協會，承辦臺南市實物銀行溪北分行，經社工評估符合領取愛心物資的受助者可核給點數額度，受助者再依點數來兌換等值物資，同時社會局也會安排社工及志工定期關懷訪視受助者。該分行服務時間為週二、週三、週五上午9-12點，下午2-5時；週四、週六上午9時-12時，提供如白米、麵條、沙拉油、尿布、各式罐頭及乾糧等愛心物資，供弱勢民眾選擇。
黃偉哲市長非常注重善心物資的合理分配，指示社會局積極成立實物愛心銀行實體店面及愛心惜食平臺。108年即成立2家實物愛心銀行及7處愛心惜食平臺。佳里分行去年9月正式營運至今，已服務逾9百人次、中西區溪南分行僅開辦3個月，已服務逾1千5百人次；另連結市場剩食的7處惜食平臺，從去年7月陸續開辦以來，截至今年1月底已獲得2公噸506公斤的蔬食或生鮮食品等剩食捐贈，幫助超過1萬5千人次的社區照顧據點長者共餐，將各界的愛心發揮最大的效益。
黃偉哲市長感謝各界愛心人士、企業及團體一起共襄盛舉，也呼籲更多的人能加入響應捐贈物資的行列。依目前社會局盤點目前各實物銀行捐贈物資情況，以奶粉、罐頭、調理包及衛生紙等物資較欠缺，有意捐贈者可優先考慮，有捐贈需求者歡迎聯繫實物愛心銀行-溪北分行06-6325535或臺南市政府社會局社會救助科06-2995686洽詢。