針對媒體報導「台南一名婦女因家庭經濟因素及照顧身障子孫，擔任詐騙集團車手」一案，臺南市政府社會局說明，本案相關人員之居住及戶籍地均屬外轄，並非本市列冊之低收入戶或中低收入戶。案發期間，已由當地轄區社會局社會福利服務中心提供必要協助。
社會局強調，對於面臨經濟困難、照顧身心障礙及兒少等多重壓力的脆弱家庭，社工會主動協助申請急難紓困或轉介資源，連結身障、長照與兒少服務，並與司法等單位合作，提供整合性支持，協助家庭穩定生活。
社會局表示，為就近服務市民，本市已設置12處社會福利服務中心。若民眾家中遭逢變故或生活上有急需協助，均可就近向各社福中心諮詢求助，或電洽社會局(電話：06-2993992)了解相關服務。