日前傳出民眾私聘之看護疑似虐待受照顧者事件，臺南市政府社會局提醒，若民眾如有自請照顧服務員之需求，可事先查看照顧服務員是否具有照顧服務結訓證書、專業證照或長照服務人員證明，以保障自身權益。
本市37區皆有布建居家服務之特約單位，失能長輩如有需要生活日常照顧，可向社會局申請長照服務，除了可提供失能長輩的身體照顧、日常生活照顧外，也可提供日間照顧、家庭托顧、專業服務、交通接送、輔具服務、居家無障礙環境改善服務及喘息服務。社會局會有專業人員先到家裡評估失能長輩的需求，並交由與社會局特約之長照機構，由受過訓練且完成登錄之照顧服務員提供專業的服務。
黃偉哲市長表示本市特約之長照機構所聘僱之照顧服務員皆有完成照顧服務員之訓練，對於失能、失智的長輩能提供合適的照顧。如家中有失能長輩需要協助照顧，可洽本市社會局(06)293-1233、(06)209-3133、(06)632-1994、(06)722-1713或撥打長照服務專線1966，將會有專人協助申請；或可自行透過本市長期照顧管理中心網頁查詢。