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臺南市聽語障者同步聽打服務

聽語障者同步聽打服務

 

一、承辦單位:社團法人台南市聲暉協進會

 

二、申請時間及聯絡方式:

(一)申請時間:於申請服務開始前5天前(含)填寫服務申請表並詳閱申請須知,檢附相關資料後,以傳真或郵件等方式提出申請(事後需將申請表正本繳回本單位)。

(二)聯絡方式:

1、電話:06-2002524(本單位服務時間週二~週六上午09:00至下午17:00)

2、傳真:06-2006445

3、E-MAIL:voiced@voiced.org.tw

 

三、同步聽打服務時間:

(一)週一至週日上午08:00至下午17:30。

(二)例假日期間及夜間服務視人力安排及申請內容派遣。

 

四、服務對象:

(一)領有身心障礙證明,障礙類別屬聽障、語障或合併聽語障之多重障礙者,設籍外縣市者亦可申請於本市轄內提供服務。

(二)因業務有提供聽語障者服務需求之臺南市政府所屬各機關、警政司法機關、各級學校、醫療院所等公共服務機關(構)或依法登記之非營利組織、事業單位。

 

五、服務方式:

(一)受理申請後,即進行審核,並依申請內容及實際需求,派遣適合之同步聽打員提供服務,同時將審核結果通知申請者,若申請人/單位自行連絡聽打員到場服務則不屬本單位派遣案。

(二)申請人/單位於服務結束後3個工作天內(含)填寫並繳回服務意見回饋表。

 

六、服務申訴流程:

(一)受服務者或單位填寫服務申訴表,提出申訴,內容需描述具體或提出例證,並附真實聯絡資料,若無法查證相關內容述不予處理。

(二)申訴案提出後,進行查核處理,經主管批示後,7天內予以回覆。

 

七、服務注意事項:

服務項目內容有變動,申請人/單位需提前告知,考量資源有限,若申請者未依規定辦理申請、取消、變更達三次(含)以上時,將對日後之申請案酌予限制或拒絕申請。