社會局在獲知該案訊息時，即於第一時間派社工前往訪視，對該戶家屬進行關懷並給予協助。經社會局社工訪視關懷施女母親、手足及子女，目前施女喪葬費用已由其手足處理完畢，並已至區公所申請喪葬補助，本局社工亦連結民間喪葬補助資源予其弟並協助提出申請，以幫助家戶減輕經濟壓力。施女手足皆有穩定工作，家屬目前生活也逐漸恢復穩定，本局社工將持續關懷該家戶，追蹤施女母親及子女身心、受照顧及就學狀況，並與學校合作，媒合學校三級輔導機制，提供該子女心理、悲傷輔導，視需求即時提供相關協助。
社會局表示，市府為落實「照顧弱勢優先」，讓需要幫助的人能得到最即時的服務，於全市成立12處社會福利服務中心，由臺南市府在地團隊聯合提供最安心即時的多元服務。目前臺南市有安平、東區、南區、北區、永康、安南、新豐、善化、麻豆、北門、玉井、新營等社會福利服務中心。民眾若遇到家中遭逢變故或生活需要協助可就近至各社福中心諮詢求助或電洽社會局詢問(電話：06-2993992)。